“安康市中医医院延伸门诊服务半径，线上线下双轨运行”

面对严峻的新冠肺炎疫情，安康市中医院积极创新门诊服务模式，连日来，“24小时在线急救、发热门诊在线咨询、各专科患者群在线答疑”的三位一体门诊服务模式运行良好，线上双轨并行，

1月27日(大年初三)，安康市中医学院微信公众平台开设“发热门诊在线咨询”栏目，运行当天吸引万余人次关注，共200余人次咨询。 呼吸系统和危重医学科、全科医学科、脑病科、消化科、重症医学科、儿科、心理科等各科20余名专家全天候在线免费解决新冠肺炎相关问题，有力缓解了群众的恐慌，赢得了群众的情绪

而且，以儿科为首的各科医务人员也在行动。 据不完全统计，儿科医院春节期间在线就诊人数2000多人次。 各科医护人员活跃在每个医护人员交流的微信群里，利用零碎的休息时间为群里的患者免费答疑，在线开展健康判断、健康教育、就诊指导、慢性病转诊、心理护理等，让患者轻松“

网上咨询如火如荼，网上就诊秩序井然。 从1月31日起，医院全面恢复门诊工作，处理患者就医刚性的投诉。 医院发布《疫情防控期间患者就诊告知书》，严格执行院内单向通行规则，实行预检查分诊制度，将疫情感染牢牢输入关口。 严格落实“一医一患诊室”，提倡网上挂号、移动支付，可以减少患者的等待时间，避免人群再次聚集。 密切注意每日就诊量、预约量、门诊实时流量，合理安排出诊医生，动态调整，确保疫情防控与常规医务并重。

下一步，安康市中医医院将继续扩大在线服务范围，继续保持完整的在线双轨运行模式，全力做好疫情防控工作。 (花很好)