““全国爱肝日”定在3月18日有道理――春天，最易“肝着急”！”

建立合理高效的慢性病体系，历来是一线连锁的“重头戏”。 但是，近年来，“无论你搞三高还是我搞三高，无论你高还是矮都是那一套，回归到接近原创的拼车、单价”的“三高管理”变得差不多了。

一线要想摆脱“越轨竞争”，最终在于建立自己的“特色经营”。 那么，除了古来传承意义上的“三高人群”外，哪些疾病能融入一线连锁慢性病体系，创造“新亮点”？

这里数据很重要——病程较长、病情轻重不同的“肝脏”类相关疾病、其庞大的患者群和患者个体需要支付的相关费用等，是一线连锁纳入“慢性病体系”的重要原因之一。

据世界卫生组织统计，全世界有3亿5000万人患有肝病，每年因肝病死亡100万人以上。 在中国，随着我们的生活习惯、食谱成分、生活习惯发生了巨大的变化，很多原因使我们的肝脏健康与预想大不相同。 这些在一线城市尤为明显。

以洛阳为例，一家公司300名员工在河南科技大学第二附属医院体检，结果显示近40%的人患有脂肪肝

数据表明，目前肝脏受损者在我国已经是一个比较庞大的群体，因此护肝药物成为门店经营类别的另一个增长点，同时一线连锁通过药学服务、电话回访、患者健康档案的建立等方法，备受青睐和客流。

当然，任何科学、合理、有效的慢性病管理系统，都是因为专业信息的积累——到底是什么，我国现在有这么巨大的肝病患者吗？ 有名的全国肝脏爱心日，为什么选在3月18日？

大多数常见的肝脏疾病除病毒外，还经常由各种不良的生活习惯引起。 春天生发，熬过几个月的冬天后，许多“坏习性”卷土重来，给我们的“小肝脏”带来灾祸。

【春夏饮酒很忙】

春天来了！ 温暖的阳光使夜晚摆脱了寒冷，大小聚会也开始层出不穷——为什么喝酒不可缺少呢？ 但是，喝多了最受损害的是肝脏。 酒精进入人体后，解毒工作的9成由肝脏负责，会长期给肝脏带来很大的负担。 据调查，我国80%的饮酒者有不同程度的酒精性肝病。

【过量的脂肪摄取】

吃是一个四季永恒不变的话题。 春天、夏天特别“耀眼”——烧烤店的老板又开业了。 刺激味蕾，过量摄取的脂肪“堵塞”肝细胞，破坏肝细胞膜，最终损害肝脏健康。 肝内脂肪蓄积的程度与体重成正比，30 %~50 %的肥胖症合并脂肪肝，重度肥胖者的脂肪肝病变率高达61 %~94 %。

但是，很多人，特别是年轻人发现脂肪肝后，往往不在意。 但实际上，脂肪肝已成为仅次于病毒性肝炎的第二大肝病，严重危害人体健康。

人体的许多亚健康症状是由脂肪肝引起的。 脂肪肝患者由于免疫功能下降、抵抗力低，容易感染疾病。 此外，脂肪肝还会促进动脉粥样硬化的形成，诱发或恶化高血压和冠心病。 另外，在脂肪肝中，肝细胞癌继发于肝硬化的可能性很高。

【营养平衡差】

营养失衡是指饮食有偏差。 例如，如果有喜欢肉、不怎么吃蔬菜和水果等因素的话，肝脏营养就会缺失，不能顺利地发挥作用。

【工作压力、压力】

现代人的通病。 很多职业决定了工作的巨大压力和生活压力，精神上经常处于紧张状态，这些都会给肝脏带来一定程度的压力。 中医也认为，肝负责人情绪的变化，在春天肝火太旺容易生气，愤怒伤肝形成恶性循环。

【休息时间不规则，长时间熬夜】

确实，春天是我们容易“熬夜”的季节。 充足的睡眠可以养血，而且可以充分发散肝气。 长时间睡眠不足，肝脏会越来越起火，对肝脏健康带来比以往更坏的影响。

【一直坐着】

从中医的角度来说，关节、肌腱、韧带属于肝系，是肝脏依赖疏水条达的结构基础、重要通道，因此“长时间坐着伤肝”。 因为肝脏和眼睛的关系很深，所以长时间坐着看电脑工作。 “长时间伤害肝脏”。

【药物性肝损伤】

慢性患者群的常见病——经常需要药物控制血压、血糖等，因此在药物采用过程中，药物自身引起的肝脏损伤称为药物性肝损伤。 目前，我们日常生活中接触的药物和保健品已经确定超过30000种，其中有可能引起药物性肝损伤的超过1000种

过量饮食、过度睡眠、紧张、活动不足是生活在一线大城市的人们的烦恼，也是肝脏健康的隐患——这些生活中常见的肝脏损伤行为还会引起肝脏相关疾病吗？

脂肪肝将寿命缩短4~10年

喜欢鹅肝酱的朋友可能不知道普通鹅肝没那么好吃。 人为地被给予各种过剩的食物，变成“脂肪肝”，摆在餐桌上才好吃。 鹅的悲惨命运暂且不谈，因为它在脂肪肝引起疾病之前就被摆上了餐桌。

但是，人类的话，如果暴饮暴食，或者吃大鱼和肉的话，肝脏也会“发胖”——肝细胞内脂肪堆积过多，肝细胞会变性和损伤。 欧美的一项研究表明，非酒精性脂肪肝可以缩短50岁以下患者的寿命4年，50岁以上的患者寿命会缩短10年。

因为正确对待脂肪肝很重要。 一线连锁通过加强患者的教育和相关预防，可以向肥胖人群(潜在脂肪肝患者)传播合理的饮食和运动概念(通过dm单或pop或广播形式增加客户)，并与确诊为脂肪肝的患者相比开展科学、专业的用药指导。

专家表示，脂肪在细胞内积累会导致肝细胞膜破损。 在控制饮食、适当锻炼的基础上，必须强化“肝细胞膜”这一屏障。 多烯磷脂酰胆碱与人细胞膜磷脂结构高度相似，能深深损伤肝细胞，帮助细胞恢复。

酒精肝都是酒引起的祸

怎么会有酒精肝脏呢？ 我会把一系列的数据献给你:

酒精进入人体后，必须用肝脏解毒。 随着饮酒对肝脏的伤害，直接表现出来的是酒量的大小不如前。 会引起酒精性脂肪肝。 因此，与这类患者相比，继续用专用护肝药保护肝脏是有道理的。

慢性肝炎必须保护肝脏和肝脏

肝炎病毒会给机体带来炎症，进而引起肝细胞损伤，肝细胞膜破裂，肝脏细胞代谢活力严重受损。

目前市场上流行的抗病毒药物以抑制病毒复制、减少病毒量为目的，但无法修复、再生受损肝细胞膜。 因为这个工作人员需要向顾客介绍比较能修复肝细胞膜的产品。 多烯磷脂酰胆碱与人细胞膜磷脂结构高度相似，能深深损伤肝细胞，帮助细胞恢复。

慢性肝炎。 脂肪肝、酒精肝、药物性肝损伤……对于我国目前庞大的肝病、肝损伤人群，“护肝”类别无疑将成为门店业绩突破的要点领域。

保护患者肝脏，承担应尽的社会健康责任——零售一线如何实践？ 现在店里的相关药物依然是基于医生开的处方和患者长时间用药带来的“下单买”的买药习性，用药的人非常庞大，但是落地店里后，药剂师总是觉得“有力气也没用”……

其实，我们能做的事情有很多。

【强势管理】

走出去(聘请专家进入社区，举办“护肝知识讲座”，举办社区健康大课堂，普及肝病相关知识，强调脂肪肝用药的必要性，强调脂肪肝、酒精肝易治疗的优势。 另外，协助分发dm表，备受关注。

民间服务:有条件的商店也可以建立慢性病服务区开展民间服务。 例如，可以免费称量体重，在地区内设立脂肪检测窗口，销售相关产品，例如可以轻松恢复的免费检测活动等。 另外，商店可以以肝病相关健康知识为中心，制作小额普及报纸和手册提供给顾客； 在电话咨询商品价格和库存服务的店内设置休息椅和代理点餐等渠道，以单品为中心进行相关便民服务，以达到提高知名度、信誉度的目的。

联合用药增加客人(与慢性肝炎患者比较，可行恩替卡韦/半抗原/素比伏贺维力/韦德+易善复等相关联合用药； 向进店购买解毒剂类的顾客传播“饮酒还需要护肝”等健康常识，与易善复相结合； 与购买糖皮质激素/甲草胺/甘草酸制剂/赖氨酸类/三格列酮等的客户相比，与易善复合用进行给药。 另外，中药类的花茶饮料等也是很好的组合对象，例如推出保护肝脏的中药饮料套餐等。

建立患者档案:利用费用数据调出肝病、风湿病、慢性病等会员的客户明细，通过电话访问、微信等渠道进行科普等，比较。

【实际技能销售关键词】

无论是抢夺销售还是强行劝说，在一线连锁的日常经营中，都会发生不同程度的“伤害顾客”现象。 那么，单品要在短时间内实现销售突破，关键是如何收集顾客的观察，让商品本身来说话。 如果用关键词提取比较科学合理的销售过程，一定会有帮助。

关键词1 )细心，深入客户，用药并用

简单询问→获得“线索”→从客户症状开始→切忌强行劝说→建立健康相关概念→建立产品介绍卖点→结束销售。

关键词2 )解酒+护肝的组合有“双高”

根据商圈确定客源层→挖掘客源层的购买潜力→与相关常见“进店疾病”进行比较相关陈列→话术支持→扩大销售，实现毛利率。

关键词3 )长时间给药和容易恢复，单品销售爆发

发现患者→拆解患者→覆盖相关人群→完成销售→汇总样本并开店→整体业绩增加。