“北京市医管局全面预约挂号并不是取消现场挂号”

“挂号都预约了，老人却预约不了怎么办？ “我用手机和银行卡付挂号费，但是只能用现金。 我该怎么办？ ’今年年初，市医管局提出市属大医院到今年年底全面实施非急诊预约挂号，目前已有8家市属医院开始非急诊全面预约。 一点病人，特别是老年人，很担心没有玩高科技，挂不了号，看不了病。 市医管局昨日宣布，市属医院实行非急诊全面预约挂号，持续以“方便患者有序就诊”为前，避免任何患者因挂号方法变更而“无法挂号”。

北京市医管局:全面预约受理不是取消现场受理。

市医管局表示，全面预约挂号并不取消现场挂号，关闭单一挂号功能窗口也不是取消现场挂号。 没有预约当天的部分号码源可以在医院现场用自助机或手机的Wechat拨打。 医院专门为老年人、残疾人等特殊人群设计服务措施、服务流程。 具体包括:在医院现场自助机旁配备服务人员，帮助老人、残疾人等预约挂号，也就是原本隔着窗玻璃服务的工作人员走出窗口，为老年人、残疾人提供更直接、方便的帮助； 极少数老年人、残疾人等患者，特别是不能用银行卡结算、只使用现金的患者，可以通过各医院开设的“综合服务窗口”提供充值服务。 患者可以在卡里存入一部分金额，然后在指导医生的帮助下完成挂号。 “也就是说，在综合服务窗口寄钱后，直接找医院的黄马甲(指导医生志愿者)去自助领取号码会很方便。 ”患者存一次钱，下次直接到自助机挂号也很方便，这张卡不仅可以用于存的市属医院，也可以用于其他市属医院。 用手机预约很方便，但也有只能用手机接电话的患者。 为此，市医管局设立了手机预约服务站，帮助受过专业培训的员工和志愿者采用手机等移动设备但不熟悉移动网络APP的患者，更快速地预约挂号。 另外，患者的孩子、亲属的手机上也可以联系老人、孩子的真实身份新闻，不用去医院现场，可以在家预约男女老少患者的挂号，这个应用更方便。

目前，8家市属医院正在实施的“全面预约挂号”为患者提供了越来越多的方便快捷的挂号方法。 包括“北京通京医通”手机预约受理平台、院内自助机、医生诊室转诊预约、社区转诊预约、北京市114统一受理平台等多种预约受理渠道。 随着非急诊全面预约挂号的推进，市属医院逐渐完全调整窗口功能，表面上提供现场挂号的窗口减少，但各医院有30-50台自助机提供挂号服务，比原服务窗口增加了约2倍以上。 再加上越来越多的患者用手机预约挂号，手机可以说是一个“窗口”，通过新闻技术将原来有限的挂号窗口扩展到了“无限”的挂号窗口